CUSTOMER CARE

服务指南

01

尺码指南

商品详情页提供 XS–L 或单一尺码信息。建议优先参考衣长、肩宽、胸围、腰围与袖长;介于两个尺码之间时,根据期望的松弛程度选择。

02

护理说明

羊毛与羊绒建议专业干洗;亚麻和可水洗针织建议使用中性洗剂、低温轻柔手洗并平铺晾干。请以单件商品洗标为准。

03

配送与退换

现货订单通常在 2–4 个工作日内发出。未穿着、未洗涤且吊牌完整的商品可按订单确认信息申请退换。定制、改制及明确标注不可退换的商品除外。

04

隐私与条款

订单信息仅用于履约、客户服务和必要的交易记录。支付、配送及退换的最终规则以正式上线版本和订单确认页面为准。